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当客户一味的要求优惠价格,销售顾问如何应对?
作者: 来源: 时间:2023年09月19日 字体:[] 报名
  当客户一味的要求销售顾问优惠价格时,销售顾问可以采取以下应对策略:
  1、了解客户的需求和预算:首先,销售顾问需要了解客户的需求和预算,以确定客户是否值得优惠价格。如果客户购买的是低价位车型,提供的优惠幅度可以更大;如果购买的是高价位车型,优惠幅度可以适当地减小。
  2、突出产品的优势:在向客户介绍产品时,销售顾问需要突出产品的优势和特点,让客户感受到产品的品质和价值。同时,可以向客户介绍车辆的配置、性能、安全性能等方面的优势,让客户更加了解车辆的特点。
  3、提供灵活的优惠方案:在满足利润空间的前提下,销售顾问可以提供灵活的优惠方案,例如现金折扣、贷款优惠、保养套餐等。这些优惠方案可以根据客户的实际需求和偏好进行调整,以增加客户的购买意愿。
  4、建立良好的客户关系:与客户建立良好的关系,了解客户的购买动机和需求,提供个性化的服务和关怀。在客户对价格不满意时,销售顾问可以与客户进行深入的沟通,了解客户的期望和想法,并提供更加符合客户期望的优惠方案。
  5、强调售后服务:在向客户介绍产品时,销售顾问需要强调售后服务的重要性,并为客户提供完善的售后服务,例如维修、保养、配件供应等方面的服务。这可以增加客户的满意度和忠诚度,并让客户更加关注产品的品质和价值。
  总之,当客户一味的要求销售顾问优惠价格时,销售顾问需要了解客户的需求和预算、突出产品的优势、提供灵活的优惠方案、建立良好的客户关系以及强调售后服务等多方面的工作。只有采取综合性的策略,才能有效地应对客户的要求,并促成销售交易。
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